Para acceder al servicio brindado por Quick Express Empresas, deberá solicitar su activación de cuenta llenando el formulario previo y aceptar los presentes términos y condiciones del servicio. Una vez enviada la solicitud, Quick Express realizará la verificación correspondiente para proceder a activar la cuenta. Una vez activada la cuenta, podrá solicitar nuestros servicios a través del WhatsApp: 917-900-989. Un colaborador nuestro a la brevedad estará coordinando el recojo de los productos de su empresa.

Los productos deben estar correctamente embalados y sellados con su correspondiente Formato de Envió “nombre completo, producto, teléfono, dirección, referencia y monto a cobrar (de ser el caso)”. De tratarse de producto frágiles necesariamente deben estar embalados en cajas. Quick Express no se responsabiliza por daños causados por su mal embalaje.

Los productos se encuentran asegurados hasta un valor de S/.500 (El seguro de protección de sus productos se aplica solo en valor costo del producto y no en valor venta del producto) y solo se aplicará en caso de pérdida o siniestro total. No aplica por daños por mal embalaje de los productos.

Los servicios que Quick Express brinda son: normal, contra entrega cuyos precios de cada uno se encuentra detallado en nuestro tarifario. El servicio normal está dedicado para envíos de documentación, paquetería ya pagada y servicio contra entrega.

Las cajas de los productos deberán ser hasta 20cm en cualquiera de sus lados, hasta 1kg de peso y con un valor máximo de S/.500. En caso los paquetes excedan el tamaño o peso o valor se considerará como un servicio por volumen (máximo paquetes de 50 cm, 10kg de peso y un valor máximo de S/.1500). Para estos casos aplicará la tarifa por tamaña y peso o de haber alguna duda nos podrá consultar su costo.

La solicitud de recojo de los servicios normal, contra entrega, por volumen y agencias deberá realizarse como máximo hasta la 12 pm. La entrega se realizará dentro de las 24 o 48 horas siguientes a la recepción del producto.

El Servicio Express es un servicio rápido, en el cual lo puede solicitar en los siguientes casos: - Entrega del producto el mismo día. - Entrega del producto dentro de un rango horario establecido (preguntar por la tarifa ya que se aplican según el distrito y según el paquete).

Para todos los servicios se realiza hasta un máximo de una visita al destinatario previa coordinación telefónica, de no encontrarse en la primera visita se procede a la devolución del producto a la tienda u oficina de origen, dando el servicio por realizado.

Si la empresa desea que se despache un producto y a la vez se recepcion un paquete, cambio, o algún cargo por parte del mismo cliente para su posterior retorno a la empresa de origen, el retorno será cobrado como un servicio normal, teniendo las mismas condiciones de este servicio.

La cancelación del servicio tiene una penalidad de S/.4 y se aplica en los siguientes casos:

• Cuando el motorizado se encuentre camino a la empresa e indican que ya no desean el servicio.
• Cuando el motorizado llegue a la empresa y le indican que ya no desean el servicio.
• Cuando la empresa llame y diga que su producto esta cancelado.
• Cuando el motorizado este ya en ruta con el paquete hacia la dirección del cliente y nos Indican que ya no desean el producto.
• El repartidor informa al cliente de que el pedido a llegado y se contacta con el cliente.

En el caso del almacén tiene un costo de S/. 2.00 por día desde el día que su producto está siendo recepcionado por nuestra empresa en su almacén es únicamente gratuito si la empresa sigue trabajando con nosotros.

En casos se cobra almacén:

• Se cobra si la empresa desea retirar toda su mercadería de nuestros almacenes desde que se recepcióno hasta la actualidad.
• Se cobra si la empresa desea retirar su mercadería a los 7 días de haber guardado su mercadería con una penalidad de S/.50

En cuanto al tiempo de espera se refiere, se dará un tiempo de gracia de 5 minutos de espera, pasado ese tiempo se cobrará una penalidad de S/.0.30 centavo de sol por minuto transcurrido. NOTA: Si la empresa no puede concretar una entrega siendo esta su responsabilidad, se procederá a dar dos entregas gratuitas, en el tarifario establecido de S/.8.00.

En caso de tratarse de un servicio por volumen y se solicite la cancelación, a la penalidad indicada se le agrega el 50% del valor del volumen excedido.

Se le llevara el consolidado de entregas a su domicilio de manera detallada. En el servicio contra entrega las transferencias se realizan en 24 horas descontando el monto por nuestros servicios. De existir indicios que los paquetes contienen mercancías prohibidas o sustancias químicas ilegales o peligrosas, se inmoviliza él envió y se dará cuenta a las autoridades. Asimismo, Quick Express no se hace responsable por el envío postal conteniendo dinero en efectivo, ya que no brinda servicio de remesa postal.

Todos los productos podrán ser embalados con nuestra marca, entendiéndose así, que cualquier aplicable sobre envoltorios como cajas, sobres o bolsas, por encima de la marca como función de transporte para facilitar su manejo.